Ocean
СмартфониПланшетиНоутбуки

Повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

  1. 1Створіть заявкуУ кабінеті: Мої замовлення → Повернути товар. Або за номером 0 800 300 500.
  2. 2Упакуйте товарЗбережіть заводську упаковку, ярлики та комплектацію. Додайте чек або номер замовлення.
  3. 3Відправте безкоштовноМи створимо зворотну накладну Нової Пошти. Доставку оплачує Ocean.
  4. 4Отримайте коштиПовертаємо гроші на картку протягом 7 днів після отримання товару на склад.

Можна повернути

  • Товар не використовувався і має товарний вигляд
  • Збережені пломби, ярлики та заводська упаковка
  • Є фіскальний чек або номер замовлення
  • З дня отримання минуло не більше 14 днів

Не підлягають поверненню

Згідно з переліком, затвердженим постановою КМУ № 172

  • Засоби особистої гігієни, зокрема внутрішньоканальні навушники після розпакування
  • Косметика та парфумерія з порушеною упаковкою
  • Подарункові сертифікати
  • Програмне забезпечення та цифрові ключі після активації

Товар з дефектом

Якщо товар має виробничий брак, ви можете обміняти його, отримати ремонт або повернути гроші протягом гарантійного строку (ст. 8 Закону). Огляд і перевірка якості займають до 14 днів. Усі витрати на доставку бере на себе Ocean.